“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中）上门帮助填写要素式起诉状。孔静(kǒngjìng) 摄 “俺不认字，拿身份证能立案(lìàn)吧？”　　 暮春时节的清晨，沂蒙山间的薄雾尚未散去，68岁的徐玉兰（化名）攥(zuàn)着(zhe)老伴的死亡证明书，一筹莫展地走进山东省沂源县道路交通事故一体化处理(chǔlǐ)中心。　　 “大娘，您(nín)提供的材料不全，我们可以上门去给您立案。”沂源县(yíyuánxiàn)人民法院道交团队法官张文梅的话，让(ràng)局促不安的徐大娘感到温暖和欣慰。 随后坐在警车内，老人哽咽地说起那个刻骨铭心的日子(rìzi)。警车在冻土未消的山路上(shàng)盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月15日晌午，俺老伴(lǎobàn)去果园干活，在(zài)横穿马路时被一辆大货车当场撞死。” 而交警部门“同等责任”认定书让这个(zhègè)目不识丁的徐大娘手足无措，只能来法庭寻求帮助(bāngzhù)。 一小时车程后，在徐大(xúdà)娘(dàniáng)家的桌子上，一份要素式起诉状铺展开来，法官助理小滕的中性笔在表格间游走，根据徐大娘的口述及相关凭证，逐项勾选(gōuxuǎn)填写完毕。 徐大娘的泪水滴到纸(zhǐ)上：“俺不认字，没想到法官能上门帮俺写状子。这张状子能替(néngtì)俺说话！”起诉状示范文本也叩开(kòukāi)了案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解员葛安桂通过“一案一群司法(sīfǎ)链调解系统”将货车司机、保险公司及原告儿子等相关人员(rényuán)拉进群聊。 在老葛主持下，要素式答辩状(dábiànzhuàng)填写、举证质证、调解等程序有序(yǒuxù)进行。　　 “本案(běnàn)的主要争议焦点是新旧标准适用及比例划分。”老葛通过“两状”及相关证据梳理出(chū)了争议焦点。 保险公司率先“接招(jiēzhāo)”：“事故发生在(zài)新标准实施前，应按旧标准！” “我们(wǒmen)要求按照新标准！” “交强险限额外应按(àn)70%赔偿。” “同等责任就是(jiùshì)50%！” 双方各执己见(gèzhíjǐjiàn)，调解屡次陷入僵局。 “2025年新标准已出台，应(yīng)按新标准。非机动车(fēijīdòngchē)驾驶人、行人负事故同等责任的，根据法律规定可上浮10%至20%的比例。”在群内，法官张文梅进行指导释法(shìfǎ)。 保险公司很快发来(fālái)群聊语音：“我们汇报研究(yánjiū)一下。”语气明显松动。 这场云端拉锯战(lājùzhàn)在第七天迎来“破晓”，保险公司同意按照“新(xīn)标准+60%比例”承担赔偿责任。 4月10日，494187.9元赔偿款全部赔付到位。从小桌上的(de)勾勾画画，到500余条聊天(liáotiān)信息，这场纠纷仅用时14天就(jiù)圆满化解。 党的二十届三中全会提出，“坚持以人民为中心(zhōngxīn)”“做到改革(gǎigé)为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状”示范文本应用是践行以人民为中心发展思想的新(xīn)尝试、新探索。沂源法院(fǎyuàn)灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估风险，又明确焦点、提升效率，98%以上(yǐshàng)的道交纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花(táohuā)始盛开。那些曾经寄托在起诉状里的民生期许，正如越过寒冬的桃花，在司法改革的春风中(zhōng)次第绽放。 来源：人民法院报(bào)·1版 记者：闫继勇丨通讯员：李楠(lǐnán) 翟莉芳 见习(jiànxí)编辑：孙林林(sūnlínlín) ｜联系电话：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn